Edyを使ったオンライン払い

お手持ちのEdyカードか、おサイフケータイ対応電話のEdyアプリでご注文代金をお支払いいただけます。

注:

  • Edyとその他類似の電子マネーまたは他のお支払い方法を併用して支払うことはできません。
  • コンビニではEdy払いをご利用いただけません。
  • ご注文額がチャージ限度額(5万円)を超える場合、別のお支払い方法をご利用ください。
  • 楽天Edyでのご注文代金のお支払いを選択すると、Edy払いサービス事業者であるbitWalletからお支払いのお願いメール(差出人のアドレスのドメインが 〝 bitwallet.co.jp 〞 のメール)が届きます。このEメールは再送信されませんので、このお支払い方法を選択する場合には、事前にこのアドレスからのメールを受信できるようメールアカウントを設定しておいてください。
  • 定期メンテナンスのため、毎月第3水曜日の午前2時から午前7時までの時間帯は楽天Edy払いをご利用いただけません。

楽天Edyに関するご質問等は、www.rakuten-edy.co.jp/ または以下の表に記載されているEdyカスタマーサービスホットラインまで直接お寄せください。

電話 0570-081-999(ナビダイヤル: 日本全国共通の「0570」に続く6桁の専用番号を利用して指定電話番号につなぐNTTのサービス)/044-520-1761
受付時間 平日: 午前9時30分から午前7時

土日祝日: 午前10時から午後6時

*年末年始と毎年10の月第3土曜日は休業

Edyでオンライン払いする方は、次のいずれかの方法でお支払いください。

  • Edyスマートカードでオンライン払いする方法: Edyスマートカードでご注文代金をオンライン払いするには、お使いのコンピューターのUSBポートに非接触カードリーダー/ライター「パソリ」を接続し、EdyViewerをインストールします。FeliCaポート搭載コンピューターをお使いの方は、非接触カードリーダー/ライターは不要です。
    1. お支払い番号お知らせメールの最初にあるリンクを選択し、Edy(パソリ利用)でのお支払いボタンを選択します。
    2. 手続き開始ボタンを選択します。 EdyViewerの読み込みが開始されます。
    3. 画面上でお支払い情報を確認し、次へを選択します。
    4. 非接触カードリーダー/ライターまたはFeliCaポート上にEdyカードを置きます。 画面には、「Edyに書き込み中 です。書き込みが終わると Edyご利用明細
    5. お支払いが完了したら、Edy Viewerを終了します。

    注:

    • Edy Viewerのご利用時には、Microsoft Internet Explorerをブラウザとしてお使いいただくことをお薦めします。
    • Edy Viewerのご利用時には、Windowsのセキュリティレベルを 〝 中 〞 に設定してください。

  • おサイフケータイ対応電話でオンライン払いする方法: おサイフケータイ対応電話でご注文代金をオンライン払いする場合は、事前にEdyアプリをダウンロードし、携帯電話をモバイルEdy払いサービスに登録する必要があります。お使いの携帯電話がEdyに対応しているか確認するには、取扱説明書をご覧ください。
    1. お支払い番号お知らせメールの最初にあるリンクを選択し、Mobile Edy(おサイフケータイ利用)でのお支払いボタンを選択します。
    2. 登録済み携帯電話に関連付けられているEメールアドレスを入力し、OKを選択します。
    3. bitWalletから届くお支払いのお願いメールにある「お支払いはこちら」リンクを選択します。お支払いのお願いメールが届かないか、同メールを確認できない場合は、コンビニ、ATMまたはネットバンキング口座を利用してご注文代金をお支払いいただくことをお薦めします。
    4. お支払い後には、お支払い確認メールが届きます。

この情報は役に立ちましたか?

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サービス改善のため、以下から当てはまるものを選択してください:

ご意見をお送りいただき、ありがとうございました。お客様のご意見をもとにサービス向上に努めさせていただきます。なお、お送りいただいたご意見への返答は行っておりませんので、ご了承ください。