お詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 弊社は、不当景品類及び不当表示防止法(以下「景品表示法」といいます。)に基づく措置命令(平成29年12月27日付け)に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次のとおり周知いたします。  弊社は、弊社が運営する「Amazon.co.jp」と称するウェブサイト(以下「弊社ウェブサイト」といいます。)において、「プラス クリアホルダーA4 50枚 クリアー FL-170HO-50 88-105」、「プラス クリアホルダーA4 100枚 クリアー FL-170HO-100 88-106」、及び「プラス クリアホルダーA4 200枚 クリアー(FL-170HO-100 88-106)×2」と称するクリアホルダー3商品(以下「本件クリアホルダー3商品」といいます。)を一般消費者に販売するに当たり、平成26年10月1日又は平成28年6月26日から平成29年5月10日までの間、それぞれ、「参考価格:¥4,860」、「参考価格:¥9,720」、「参考価格:¥19,440」と、実際の販売価格を上回る「参考価格」と称する価額を実際の販売価格に併記することにより、あたかも、「参考価格」と称する価額は、一般消費者がこれを参考にすることにより実際の販売価格の安さの判断に資する価格であり、実際の販売価格が当該価格に比して安いかのように表示していました。

また、弊社は、弊社ウェブサイトにおいて、「ワコーズ SP-4 スーパープロフォー ブレーキフルードDOT4及びJIS BF-5 T142 1L T142〔HTRC3〕」と称する商品(以下「本件ブレーキフルード」といいます。)を一般消費者に販売するに当たり、平成28年9月5日から平成29年6月29日までの間、「参考価格:¥4,640」と、実際の販売価格を上回る「参考価格」と称する価額を実際の販売価格に併記することにより、あたかも、「参考価格」と称する価額は、一般消費者がこれを参考にすることにより実際の販売価格の安さの判断に資する価格であり、実際の販売価格が当該価格に比して安いかのように表示していました。

 さらに、弊社は、弊社ウェブサイトにおいて、「国菊甘酒 900ml」と称する商品(以下「本件甘酒」といい、本件クリアホルダー3商品及び本件ブレーキフルードと併せて「本件商品」と総称します。)を一般消費者に販売するに当たり、平成29年6月16日から同年7月18日までの間及び同月21日に、「参考価格:¥3,780」と、実際の販売価格を上回る「参考価格」と称する価額を実際の販売価格に併記することにより、あたかも、「参考価格」と称する価額は、一般消費者がこれを参考にすることにより実際の販売価格の安さの判断に資する価格であり、実際の販売価格が当該価格に比して安いかのように表示していました。

 しかし、実際には、本件クリアホルダー3商品に併記された「参考価格」と称する価額は、本件クリアホルダー3商品の製造事業者が社内での商品管理上便宜的に定めた価格であり、一般消費者への提示を目的としていないものであり、本件ブレーキフルードに併記された「参考価格」と称する価額は、本件ブレーキフルードの製造事業者が設定した希望小売価格よりも高く任意に設定された価格であり、本件甘酒に併記された「参考価格」と称する価額は、本件甘酒の製造事業者が設定したメーカー希望小売価格よりも高い本件甘酒6本分のメーカー希望小売価格に基づく価格でした。

 これらの表示は、本件商品の各商品の取引条件について、一般消費者に対し、実際のものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示であり、景品表示法に違反するものでした。

 弊社は、お客様並びに関係各位に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社は、措置命令を受けたことを真摯に受け止め、再発防止に全力で取り組んで参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

令和3年2月10日
アマゾンジャパン合同会社
代表社員 アマゾン・オーバーシーズ・ホールディングス・インク
職務執行者 ジャスパー・チャン

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