新しいカードサービス概要について：よくある質問
Q：サービスはどう変わりますか？
Amazon Mastercardクラシックおよびゴールドのサービスは終了し、Amazonプライム会員のご登録状況によって発行されるカードのデザインおよびAmazonポイント還元率が決まります。Amazonポイント還元率の詳細については、上記の表をあわせてご確認ください。（現在Amazon Mastercardゴールド会員のお客様はこちらをご確認ください。）
Amazonプライムにまだご登録されていないお客様は、この機会にぜひプライム会員に登録ください。
Q：カードの名称はどうなりますか？
Amazonプライム会員（※1）用の「Amazon Prime Mastercard」と、Amazonプライム会員以外の「Amazon Mastercard」の2種類のカードになります。それぞれのサービスの違いは上記の表をご確認ください。
Q：カードの変更手続きを自分でする必要がありますか？
新サービス移行後、お客様のAmazonプライム会員のご登録状況によって、自動的に新しいポイント還元率が適用されますので、今お持ちのAmazon Mastercardの変更手続きをしていただく必要はありません。お持ちのAmazon Mastercardの有効期限が近づきましたら、その時点のAmazonプライム会員のご登録状況にあわせ、順次新デザインのカードをお届けします。
Q：新しいAmazon Prime MastercardまたはAmazon Mastercardを申し込み後、プライム会員に登録したり解約した場合、カードはどうなりますか？
プライム会員以外のお客様がプライム会員へご登録されますと、お手元のカードの有効期限に関わらず、都度プライム会員のお客様用の「Amazon Prime Mastercard」デザインのカードを新たにお届けいたします。なおプライムを解約した場合、「Amazon Prime Mastercard」デザインのカードを引き続きお持ちいただけますが、プライム会員以外のカードサービスの内容となります。
Q：カードの番号と有効期限は変わりますか？
変わりません。すでに発行されているカード番号と有効期限を引き続きご利用いただけます。
Q：Amazonアカウントに登録済みのカード情報は更新する必要はありますか？
必要ありません。カード情報は同じままですので、このまま引き続きご利用ください。
Q：現在貯まっているAmazonポイントはそのまま使えますか？
はい、そのままご利用いただけます。
なお、ポイント残高はマイポイントページでご確認下さい。
Q：Amazon Mastercardゴールドを持っています。Amazonプライムは自動的に更新されますか？
いいえ、2021年11月1日のAmazon Mastercardゴールド サービスリニューアル後は、お客さまのAmazonプライム会員更新日以降、自動更新はされません。継続をご希望の場合は、お客さまご自身でAmazonプライムのご登録のお手続きが必要となります。
なお、2021年11月26日までにAmazon Mastercardゴールドの年会費をお支払いいただいている場合、ご利用中のAmazonプライム特典はAmazonプライム会員更新日まで継続してご利用いただけます。
Amazonプライム更新日は、お客さまのメンバーシップおよび購読ページよりご確認ください。
Q：登録済みのVpassアカウントはどうなりますか？
このまま継続してご利用いただけます。
Q：手元のカードはそのまま使えますか？
カードの有効期限までそのままご利用いただけます。有効期限が近づきましたら、その時点のAmazonプライム会員のご登録状況に合わせた新デザインのカードをお届けします。その際、カード番号は変わりません。
Q：新サービス移行後、すぐに新しいデザインのカードが欲しい場合はどうすればいいですか？
カード裏面の電話番号へお問い合わせください。
Q：付帯ETCカードはどうなりますか？
継続してご利用いただけます。
※ETCカードの年会費のご請求は、2021年10月末締 (2021年11月26日に引き落とし)が最終となります。
Q：追加カード（家族カード、ETCカード）を申し込みたいですが可能ですか？
可能です。お申込みは三井住友カードへご連絡ください。
https://www.smbc-card.com/mem/addcard/index.jsp （三井住友カード会社サイト）
Q：マイ・ペイすリボの契約はどうなりますか？
継続してご利用いただけます。
Q：新規プログラムを利用したくありません。更新したくない場合はどうすればいいですか？
お持ちのカードは有効期限まで引き続きご利用いただけますが、新サービス開始後は自動的に新サービスが適用されます。カード解約をご希望される場合には、三井住友カードへお問い合わせください。
https://www.smbc-card.com/mem/update/card_taikai/index.jsp （三井住友カード会社サイト）
